Politique de confidentialité

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@acpetillant.fr.

AC Pétillant n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), compte tenu de la nature et de la taille de ses activités.

Selon votre relation avec AC Pétillant, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

2.1. Demande de contact ou de devis

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise, le cas échéant ;
• type, date et lieu de l'événement ;
• nombre de participants ou d'invités ;
• durée envisagée de la prestation ;
• origine de la demande ;
• contenu de votre message et informations que vous choisissez de nous communiquer ;
• toute information nécessaire à l'établissement et au suivi du devis.

Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande, étudier votre projet et, le cas échéant, préparer une proposition commerciale.

2.2. Données relatives aux clients

• nom, prénom et fonction lorsque communiquée ;
• coordonnées professionnelles ou personnelles, nom de l'entreprise ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• adresse de facturation et adresse du lieu de prestation ;
• informations pratiques relatives aux événements organisés et historique des prestations ;
• devis, contrats, factures et échanges commerciaux ;
• informations nécessaires au suivi et à la gestion de la relation client.

2.3. Photographies

Lorsqu'un photobooth AC Pétillant est utilisé lors d'un événement, des photographies peuvent être prises des personnes participant à l'événement. Elles peuvent constituer des données à caractère personnel lorsqu'elles permettent d'identifier directement ou indirectement les personnes représentées.

• enregistrées temporairement sur le PC du photobooth ;
• transférées vers la galerie en ligne fotoShare ;
• mises à disposition des participants au moyen d'un QR code ou d'un lien ;
• envoyées par e-mail lorsqu'un participant choisit cette fonctionnalité.

Lorsqu'un participant choisit de recevoir une photographie par e-mail, son adresse e-mail est traitée afin de permettre cet envoi. Le QR code permet d'accéder à la galerie sans qu'une adresse e-mail soit nécessaire.

2.4. Photographies transformées par intelligence artificielle

Lorsque l'option de transformation par intelligence artificielle est activée pour la prestation, certaines photographies peuvent être traitées par les fonctionnalités correspondantes de LumaBooth afin de générer une image transformée. Les résultats peuvent être affichés sur le photobooth et intégrés à la galerie de l'événement.

2.5. Livre d'or audio

Lorsque l'option livre d'or audio est proposée, les participants peuvent laisser un ou plusieurs messages vocaux. Les messages sont enregistrés hors connexion sur le support de stockage prévu à cet effet et le client récupère normalement les enregistrements à l'issue de l'événement. Lorsque des copies restent temporairement sur les équipements d'AC Pétillant, celles-ci sont supprimées au plus tard six mois après l'événement. AC Pétillant n'écoute pas les messages dans le cadre normal de la prestation et ne les utilise pas à des fins commerciales ou publicitaires.

Gestion des demandes de contact et de devis

• répondre aux demandes et étudier les besoins ;
• établir et transmettre des devis ;
• organiser les échanges avec les prospects et préparer une prestation éventuelle.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, lorsque nécessaire, intérêt légitime d'AC Pétillant à gérer ses relations commerciales.

Gestion des prestations

• organisation des événements, préparation et réalisation des prestations ;
• communication avec le client et gestion des options complémentaires ;
• suivi de la relation client.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Facturation et comptabilité

• émission des factures et suivi des paiements ;
• gestion comptable et fiscale, conservation des pièces justificatives.

Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales.

Gestion des photographies et des galeries

• réalisation de la prestation photobooth, production et impression des photographies ;
• hébergement temporaire et mise à disposition des photographies dans la galerie ;
• partage par QR code ou e-mail lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le client et intérêt légitime lié à la réalisation de la prestation, selon les circonstances.

Livre d'or audio

Enregistrement et remise des messages vocaux au client, conservation temporaire d'une copie lorsque nécessaire. Base juridique : exécution du contrat.

Prospection commerciale et newsletter

AC Pétillant peut utiliser les coordonnées de prospects et de clients afin de présenter ses prestations, nouveautés, offres ou événements professionnels. Lorsque le consentement est requis, il est recueilli préalablement ; lorsque la prospection repose sur l'intérêt légitime, la personne est informée de son droit de s'y opposer. AC Pétillant pourra proposer une newsletter : l'inscription reposera alors sur un consentement préalable et chaque communication permettra de se désinscrire facilement.

Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ; intérêt légitime d'AC Pétillant lorsque la réglementation le permet.

Mesure d'audience du site

La mesure d'audience du site (Google Analytics 4) n'est mise en œuvre qu'après recueil du consentement de l'utilisateur. Base juridique : consentement. Les détails figurent dans la Politique cookies et traceurs.

Prospects

Les données d'un prospect n'ayant pas conclu de contrat sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Un nouveau contact réellement émanant du prospect peut constituer un nouveau point de départ ; la simple réception d'un message envoyé par AC Pétillant ne constitue pas, à elle seule, un nouveau contact.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Après la fin de celle-ci, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans. Certaines données peuvent être conservées au-delà lorsqu'une obligation légale l'impose ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Devis, contrats et correspondances commerciales

Ces documents peuvent être conservés pendant les durées prévues par la législation applicable, pouvant atteindre cinq ans, certains contrats électroniques conclus avec des consommateurs étant soumis à des règles spécifiques.

Factures et pièces comptables

Conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.

Photographies

• accessibles dans la galerie en ligne pendant deux mois fermes, avec une durée pouvant atteindre environ trois mois selon le calendrier de suppression des galeries ;
• susceptibles d'être conservées sur les équipements d'AC Pétillant pendant une durée maximale de six mois après l'événement, afin de permettre une récupération en cas d'oubli de téléchargement.

À l'issue de cette période, AC Pétillant supprime les photographies qu'elle conserve.

Enregistrements audio

Remis au client à l'issue de l'événement. Lorsqu'une copie demeure sur un équipement d'AC Pétillant, elle est conservée au maximum six mois après l'événement, puis supprimée.

Données liées à la prospection

Les personnes qui ne souhaitent plus recevoir de communications commerciales peuvent demander leur désinscription à tout moment. AC Pétillant peut conserver les informations strictement nécessaires à la gestion de cette opposition afin d'éviter de solliciter à nouveau la personne.

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre des activités d'AC Pétillant. Selon les situations, elles peuvent être traitées par :

• les membres habilités d'AC Pétillant ;
• les prestataires informatiques et d'hébergement ;
• les prestataires nécessaires à l'envoi d'e-mails ;
• les prestataires de gestion commerciale et comptable ;
• les prestataires techniques liés au fonctionnement du photobooth et de ses galeries ;
• les prestataires nécessaires à l'exploitation du site internet ;
• les administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

AC Pétillant ne vend pas les données personnelles de ses clients ou prospects.

Google / Gmail

Gmail est utilisé pour la gestion des échanges avec les clients et prospects (messages échangés, coordonnées des interlocuteurs, pièces jointes).

Tiime

Gestion commerciale, devis, facturation et opérations administratives associées.

Resend

Envoi des e-mails générés par le site et de certains messages applicatifs. Resend agit en qualité de sous-traitant ; son DPA prévoit des mécanismes contractuels encadrant les traitements et les transferts internationaux.

o2switch

o2switch assure l'hébergement du nom de domaine acpetillant.fr et les services techniques associés, l'adresse www.acpetillant.fr redirigeant vers l'application du site.

Hébergement applicatif et diffusion

L'application du site est hébergée et diffusée via l'infrastructure de Lovable et de son réseau de diffusion Cloudflare, qui assure également certaines fonctions de sécurité.

LumaBooth / fotoShare

Les logiciels LumaBooth et les services associés de Lumasoft sont utilisés pour le fonctionnement des photobooths, le traitement des photographies et l'hébergement temporaire des galeries. Le DPA publié par Lumasoft prévoit que celui-ci agit comme sous-traitant pour les photographies, les données de partage et les transformations IA lorsqu'elles sont activées, ainsi que le recours à des prestataires d'infrastructure cloud et des mécanismes relatifs aux transferts internationaux.

Canva

Création graphique et préparation des supports nécessaires aux prestations et à la communication.

Google Analytics

Utilisé pour mesurer l'audience et améliorer le site, uniquement après recueil du consentement de l'utilisateur.

Google Fonts

Le site peut utiliser Google Fonts. Le chargement de certaines polices peut entraîner la transmission d'informations techniques, notamment l'adresse IP, au fournisseur du service.

OpenStreetMap

Une carte basée sur OpenStreetMap peut être utilisée afin de présenter la zone d'intervention. Sa consultation peut entraîner la transmission de données techniques telles que l'adresse IP au service chargé de fournir les cartes.

Réseaux sociaux

AC Pétillant dispose de pages ou profils sur Facebook, Instagram et LinkedIn (ce dernier étant utilisé de manière occasionnelle). La consultation de ces plateformes est soumise aux politiques de confidentialité des opérateurs concernés. Les simples liens présents sur le site ne constituent pas, à eux seuls, un mécanisme de suivi publicitaire intégré au site.

Google Business Profile

Utilisé pour la présence locale et la gestion de la fiche d'établissement.

Certains prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire appel à des sous-traitants situés dans des pays tiers. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Union européenne, AC Pétillant veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation, de clauses contractuelles types ou d'un autre mécanisme juridique approprié.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@acpetillant.fr. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse. Lorsque certaines données doivent obligatoirement être conservées en application de la loi ou sont nécessaires à la défense de nos droits, leur suppression immédiate peut ne pas être possible.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Site : www.cnil.fr

AC Pétillant met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• limitation des accès aux personnes habilitées ;
• utilisation de comptes protégés par des identifiants et mots de passe ;
• utilisation de connexions sécurisées lorsque les services le permettent ;
• recours à des prestataires présentant des garanties appropriées ;
• suppression régulière des données dont la conservation n'est plus nécessaire.

Aucune transmission ou aucun stockage informatique ne pouvant être garanti comme totalement sécurisé, AC Pétillant ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Les personnes photographiées lors d'un événement peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles. Lorsque la demande concerne une prestation organisée par un client d'AC Pétillant, nous pouvons demander les informations permettant d'identifier l'événement et le contenu concernés.

Lorsqu'une photographie est utilisée par AC Pétillant à des fins de communication, sont utilisées soit des images ne permettant pas de reconnaître les personnes (notamment par floutage des visages), soit des images pour lesquelles l'autorisation nécessaire a été obtenue.

Les prestations d'AC Pétillant peuvent être réalisées lors d'événements auxquels participent des mineurs. AC Pétillant ne cherche pas à collecter directement des données personnelles concernant les mineurs à des fins commerciales ou de prospection.

Lorsque des photographies de mineurs sont réalisées dans le cadre d'un événement, la responsabilité de l'organisation de l'événement et des autorisations nécessaires peut également relever du client ou de l'organisateur, selon les circonstances.

L'usage des cookies et traceurs sur le site, dont la mesure d'audience soumise à consentement, est détaillé dans notre Politique cookies et traceurs.

AC Pétillant peut faire évoluer la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : 10/09/2026.